La Municipalidad de General Pueyrredon –a través de la Secretaría de Salud– informó que, durante enero, febrero y lo que va de marzo de este año, la línea 109 de Atención en Salud Mental registró un incremento del 103% en la cantidad de consultas en comparación con el mismo período del año anterior.

En ese sentido -y en cuanto a la resolución de las consultas- es importante marcar que más del 50% de las mismas se resuelven dentro del propio dispositivo, sin necesidad de derivación. A su vez, el 20% de los casos requiere seguimiento en el servicio presencial de la línea, el 25% se orienta hacia la red de Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) y un 5% corresponde a situaciones que demandan intervención hospitalaria.

La línea 109 se trata de un dispositivo gratuito y disponible las 24 horas, los 365 días del año, que brinda escucha, contención y orientación ante situaciones vinculadas a la salud mental, con intervención profesional en tiempo real.

La jefa del Departamento de Salud Mental, la licenciada María Marta Guerra, destacó al respecto que “el crecimiento de los llamados no solo habla de una mayor demanda, sino también de que cada vez más personas reconocen la línea 109 como un espacio accesible para pedir ayuda. Poder resolver más de la mitad de las situaciones en la misma llamada demuestra la importancia de contar con dispositivos de atención inmediata”, agregó.

Cabe señalar que cada consulta queda registrada en la historia clínica digital, lo que facilita el seguimiento de cada situación y fortalece la continuidad de los cuidados dentro del sistema público de salud. Respecto al perfil de las consultas, la mayor demanda se concentra en personas de entre 20 y 40 años, seguida por el grupo de 40 a 60. Además, las mujeres duplican a los varones en la cantidad total de llamadas.

Entre los motivos predominantes se encuentran los episodios de ansiedad —en su mayoría leves o moderados—, las consultas de terceros vinculadas a consumos problemáticos, síntomas depresivos y pedidos de información general sobre recursos disponibles en el sistema de salud.

Desde el área también remarcaron la importancia del trabajo articulado entre los equipos de salud mental, acompañantes terapéuticos, el SAME, Desarrollo Social, hospitales y el sistema judicial, lo que permite definir rápidamente el circuito de intervención en cada caso.

En este sentido, el crecimiento de la demanda de consultas refuerza la necesidad de sostener y fortalecer dispositivos accesibles que permitan brindar respuesta inmediata, detectar situaciones de riesgo y acompañar de manera oportuna a las personas que atraviesan sufrimiento psíquico.

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